Medios de pago

Pago con tarjeta débito/crédito

En nuestra tienda online, aceptamos como forma de pago tarjetas de Crédito y Débito - Visa, MasterCard y American Express. Si compras con tarjeta de crédito, recuerda que los costos y cargos asociados al uso de la tarjeta, así como el monto de cada mensualidad dependerá de las condiciones que acordaste con tu banco emisor.

Mercado Pago

Entre las grandes ventajas que ofrece este método de pago son pagos online, a través de tarjeta de crédito y débito. Estos pagos son totalmente seguros ya que, gracias a su excelente servicio antifraudes, evita que se les hagan cargos no reconocidos a los tarjetahabientes, ya que, al detectar alguna irregularidad entre los datos de tu banco y los datos ingresados al momento de hacer tu compra, para protegerte, rechazará la operación.

En algunos casos, para asegurar que tu compra es autorizada por el titular de la tarjeta con la que se está haciendo el pago, te solicita datos que acreditan tu identidad como titular de la tarjeta, volviendo con esto tu forma de compra aún más segura.

En este caso, tu pago puede presentar tres estados:

1. En proceso: MercadoPago está realizando una validación adicional para prevenir algún eventual riesgo (de fraude, falta de límite, incobrables, etc.). Pasos a seguir para poder acreditar tu compra:

- Validación online: El comprador debe responder un cuestionario on-line que se le presenta en el mismo momento que terminó su compra.

- Si completa el formulario de manera exitosa, el pago se acredita.

- Si responde de forma incorrecta, le daremos la oportunidad de validar la operación con el centro de atención telefónica de MercadoPago.

- Validación telefónica: Al finalizar el paso anterior, le indicaremos el número de teléfono al cual debe llamar.

- Si realiza la validación exitosamente, el pago se acredita automáticamente.

- Si responde de forma incorrecta, el pago pasará a ser rechazado.

2. Rechazado: Entre las razones más comunes por las que el pago se rechaza se encuentra las siguientes:

- Tarjetas no habilitadas para hacer compras por internet

- Límite de crédito excedido

- Riesgo encontrado por nuestros procesadores de pago

Por ahora podemos ofrecerte algunas alternativas que pueden ayudarte a que tu pago sea procesado con éxito:

- Verificar que tenga límite suficiente

- Verificar que los datos estén correctamente diligenciados

Para eso debe dar detalles de monto, especificar el país de compra o especificar que es una compra on-line y está pagando a MercadoPago.

3. Aprobado: Cuando tu pago es aprobado te llegará un correo a la dirección ingresada notificando que tu pago ya fue recibido. 

PayPal

Paga como quieras. Asocia tus tarjetas de crédito a tu cuenta PayPal y, cuando quieras pagar, simplemente inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña y elige la tarjeta que deseas usar para hacer el pago.

PayPal es un método de pago más seguro, ya que tu información financiera se mantiene privada. No se comparte con nadie cuando haces una compra, así que no tienes que preocuparte si le vas a pagar a una empresa o persona que no conoces.

Además, protege tus compras. Si no recibes lo que compraste, o lo que recibes es distinto a como estaba descrito, y tu compra cumple los requisitos de la Protección al Comprador de PayPal, te reembolsará el importe completo de tu compra, además de los gastos de envío.

Puedes asociar más de una tarjeta a tu cuenta PayPal, pero, por seguridad, una tarjeta solamente puede estar asociada a una cuenta PayPal.

Para asociar tu tarjeta, debes iniciar sesión en tu cuenta PayPal e ir a tu Perfil. Haz clic en Agregar/editar tarjeta de crédito, selecciona el tipo de tarjeta, ingresa la información requerida, haz clic en "Guardar", y... ¡listo! 

Kueski Pay:

Kueski Pay es un método de pago digital que te permite hacer compras en línea con comercios afiliados sin la necesidad de tener una tarjeta de crédito. Con Kueski Pay puedes:

-    Adquirir tus compras antes, pagarlas después y diferirlas en quincenas.

-    Elegir la duración del crédito que más te convenga.

-    Personalizar tu tasa de interés.

Pago en efectivo

En caso de elegir pago en efectivo, deberás imprimir tu código de barras (que aparece al momento de realizar tu compra) o presentarlo en tu celular. Recuerda que tienes un plazo máximo de 3 días hábiles después de colocar el pedido para realizar el pago. Podrás realizar el pago en los siguientes establecimientos: 

Es muy importante que hagas el pago por el monto exacto, incluyendo los centavos, ya que si el pago no se realiza de esta forma no se podrá confirmar y por lo tanto el saldo será enviado a una cuenta MercadoPago y no a tu orden de compra.

Te recordamos que todos los medios de pago pueden tener un periodo de confirmación de hasta 48 hrs hábiles.

Si necesitas más información nos puedes contactar a través de estos canales: correo electrónico carters.mx@customercare.global, subir un ticket por medio del formulario de contacto o comunícate al +52 55-8438-1807.