¿Qué hago si se rechazó el pago?
Existen varios motivos por los que un pago puede ser rechazado:
Si pagaste con Tarjeta débito asegúrate de lo siguiente:
-Ingresar correctamente los datos de tu tarjeta
-Tener habilitada la opción para hacer compras en linea por tu banco
-Tener límite suficiente para tu compra.
Si pagaste con Tarjeta de Crédito asegúrate de lo siguiente:
-Ingresar correctamente los datos de tu tarjeta
-Tener habilitada la opción para hacer compras en linea por tu banco
-Tener límite suficiente para tu compra.
En el caso de pagos con Tarjeta de Crédito nuestros procesadores de pago pueden encontrar algún tipo de riesgo en tu transacción y rechazarla.
Para esto, recomendamos lo siguiente:
- Comúnicate con tu banco para aprobar la transacción que estas intentando realizar entregando la siguiente información:
1. Detalles de monto de tu compra
2. País de compra
3. Especifica que es una compra en linea y el cobro será realizado por Mercado Pago o PayPal.
Si después de esto aún no puedes realizar tu pago te invitamos a usar nuestros otros medios de pago los cuales podrán facilitar tu compra:
- Intenta con una Tarjeta de Crédito diferente
- Usa tu cuenta de PayPal
- Pagos en efectivo a través de Oxxo, Bancomer o Banamex.
Si necesitas más información nos puedes contactar a través de estos canales: correo electrónico
¿Le ha sido útil este artículo?
¡Qué bien!
Gracias por sus comentarios
¡Sentimos mucho no haber sido de ayuda!
Gracias por sus comentarios
Sus comentarios se han enviado
Agradecemos su esfuerzo e intentaremos corregir el artículo