El pago fue rechazado
Existen varios motivos por los que un pago puede ser rechazado:
Si pagaste con Tarjeta débito asegúrate de lo siguiente:
- Ingresar correctamente los datos de tu tarjeta
- Tener habilitada la opción para hacer compras en linea por tu banco
- Tener límite suficiente para tu compra.
Si pagaste con Tarjeta de Crédito asegúrate de lo siguiente:
- Ingresar correctamente los datos de tu tarjeta
- Tener habilitada la opción para hacer compras en linea por tu banco
- Tener límite suficiente para tu compra.
En el caso de pagos con Tarjeta de Crédito nuestros procesadores de pago pueden encontrar algún tipo de riesgo en tu transacción y rechazarla.
Para esto, recomendamos lo siguiente:
- Comúnicate con tu banco para aprobar la transacción que estas intentando realizar entregando la siguiente información:
1. Detalles de monto de tu compra
2. País de compra
3. Especifica que es una compra en linea y el cobro será realizado por Mercado Pago o PayPal.
Si después de esto aún no puedes realizar tu pago te invitamos a usar nuestros otros medios de pago los cuales podrán facilitar tu compra:
- Intenta con una Tarjeta de Crédito diferente
- Usa tu cuenta de PayPal
- Pagos en efectivo a través de Oxxo, Bancomer o Banamex.
Si necesitas más información nos puedes contactar a través de estos canales: correo electrónico
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