¿Cómo puedo facturar mi pedido?

Políticas de facturación para la tienda en línea

Dispones de 30 días para solicitar tu factura al correo facturaonline@carters.com, deberás proporcionar los siguientes datos:

  • Número de Orden.

  • Correo electrónico.

  • Uso de CFDI.

  • Constancia de situación fiscal vigente.


Política de facturación para la tienda física

Para facturar, cuenta con 30 días naturales posteriores a su compra para obtener su factura a través del siguiente portal: https://cw.pos.mx/factura/carters, ingresando la clave de facturación impresa al final del ticket, así como los datos de su Constancia de Situación Fiscal Vigente.


Si requiere ayuda, solicítela en tienda presentando su ticket de compra, así como su Constancia de Situación Fiscal vigente.


Más información a través de contactanosmx@carters.com.


Si necesitas más información nos puedes contactar a través de estos canales: correo electrónico carters.mx@customercare.global, subir un ticket por medio del formulario de contacto o comunícate al +52 55-8438-1807.   


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